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喜訊!華通機電股份通過“五星級”售后服務認證

發布日期:2021-12-03 | 點擊次數:2515

      近期,經第三方國檢公信(北京)檢驗認證公司權威專家組現場檢查,綜合評審,公司售后服務能力順利通過國家標準GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》五星級認證。

      審核中,審核組專家具體主要從企業內部條件、服務執行、客戶跟進和服務改進4個層次、 8個單項的27項指標進行系統評價與嚴格審查。認證過程嚴格依照國家標準《商品售后服務評價體系》進行,采用現場評審、客戶暗訪等手段,了解企業最真實的運行狀態。最后,專家組一致認為,華通機電股份服務體系健全,結構規范、管理標準、流程清晰,生產效率和服務水平達到很高標準。

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      多年來,華通機電股份始終秉持“專業制造,專心服務”的經營理念,以滿足客戶需求、超越顧客期望為己任,堅持創新,堅持為國內外消費者提供最優質的產品和服務,并不斷提高信譽度,美譽度,從而增強消費者購買信心,提升滿意度。

      據悉,售后服務認證, 由國家商務部頒布、國家批準的全行業服務認證。根據各項評比得分,共分為4個等級,95分即評定為符合最高級別“五星級”要求,由于其評定標準嚴苛,一次性通過“五星級售后服務認證”的機率極低。(徐剛、殷付德)

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